Claude 소비자 제품, 18세 미만 사용 불가와 연령 확인(Yoti)

Claude는 18세 이상만 쓸 수 있고, 미성년 신호가 잡히면 Yoti로 나이 확인을 요구한다

Claude를 서비스나 팀 업무에 쓰면서 계정 정지·연령 확인 정책이 궁금한 개발자

Claude 소비자 제품은 18세 이상 전용
- 계정을 만들 때 18세 이상이라고 확인해야 한다.
- 미성년 신호가 감지되면 계속 쓰기 전에 나이 확인을 요구한다.
미성년 신호가 잡히면 계정이 비활성화된다
- 안전 시스템이 미성년 활동 지표를 보고 계정을 비활성화한다.
- 알림 이메일에 Yoti 인증 링크가 온다.
- 인증을 통과하면 계정이 복구된다.
인증 방법은 세 가지
- 셀카로 나이를 추정하는 얼굴 나이 추정이 있고, 신분증은 필요 없다.
- 여권·운전면허증·주민등록증 같은 신분증 사진을 올릴 수도 있다.
- 이미 Yoti 디지털 ID 앱이 있으면 검증된 "18세 이상" 속성을 공유하면 된다.
데이터는 Yoti가 확인 직후 삭제한다
- Yoti는 SOC2 준수 여부를 독립 감사받은 업체라고 한다.
- 셀카·신분증 이미지·개인정보는 나이 확인 직후 Yoti가 삭제한다고 한다.
- Anthropic은 통과/실패 결과만 받고 개인정보는 처리·저장하지 않는다고 한다.
대상은 소비자 제품이다

연령 확인 방식에 대한 프라이버시 우려
- 제3자 신분증 인증 서비스에서 운전면허증 1억 5,300만 건이 판매됐다는 보도를 들어, Anthropic이 결과만 받아도 안심이 안 된다는 의견이 있었다.
- Yoti가 생체정보 보호 위반으로 100만 달러 벌금을 받았다는 기사를 공유한 댓글도 있었다.
실제로 계정이 막혔다는 경험
- 독일에 사는 17세 아들이 학교 과제를 이야기하며 나이를 언급했다가 Claude에서 잠겼다는 경험이 올라왔다.
- 부모가 계정이 정지된 것을 직접 확인했다고 한다.
새 소식이 아니라는 지적
- 이 정책은 2025년 12월부터 있었고 지원 페이지 링크는 2026년 1월에 걸렸다는 댓글이 있었다.
- 이용약관은 2024년 2월에도 이미 미성년 사용을 금지했다고 한다.
대안으로 OS 수준 플래그 제안
- 부모가 OS에 아동 사용 플래그를 설정하고 앱이 이를 따르게 하자는 의견이 있었다.
- 신분증 인증 없이 책임을 보호자에게 둔다는 논리다.
중국 모델 등 대체재 언급
- 연령 확인을 요구하면 쓰지 않고 중국 모델이나 로컬 모델로 옮기겠다는 댓글이 여러 개 있었다.

팀 계정 사용자에게 정책 공유하기
- 오늘 Claude 소비자 계정을 쓰는 팀원과 인턴에게 18세 이상 전용이라는 점을 공유하라.
- 계정 정지 알림 이메일의 Yoti 링크가 정식 절차임을 안내하라.
미성년 사용자 서비스는 이용 제한 점검하기
- Claude 소비자 앱을 교육·청소년용으로 권하고 있다면 원문의 18세 이상 조건을 먼저 대조하라.
- 원문 Related Articles의 "Claude for Education" 등 관련 문서에서 대상 범위를 확인하라.
내 서비스의 연령 확인 설계 시 데이터 최소화하기
- 연령 인증을 도입한다면 Yoti처럼 통과/실패 결과만 받는 구조로 설계하라.
- 신분증 이미지는 저장하지 않고 인증 업체에서 삭제되게 하라.

Age assurance사용자가 특정 나이 이상인지 확인하는 절차 전반. 술집 입구에서 신분증 검사하는 일의 온라인 버전이다.

YotiClaude가 쓰는 제3자 연령 인증 업체. 셀카, 신분증, 디지털 ID 앱으로 나이를 확인해 준다.

Facial age estimation셀카 한 장으로 나이를 추정하는 방식. 신분증 없이 겉모습으로 나이대를 가늠한다.

SOC2서비스 업체의 보안·개인정보 관리 체계를 외부 감사로 확인하는 기준. 보안 인증서 같은 것이다.